您可以自收货之日起30日内，依照下列简易步骤申请退货：
1.通过下列两种方法申请退货授权编号（RAN）：
- 注册用户：点击此处 进入个人账户“订单”页面。找到含有您想要退回的商品的订单，点击“退货”后按步骤操作。
- 非注册用户：点击此处 进入“退货授权”页面
2.（欧盟国家）请填写订单包裹内的退货形式发票并签字。将发票连同打包好的退货商品一同放入包裹内。
我的退货形式发票不见了。我应该怎么办？
2.（非欧盟国家）请填写订单包裹内的退货形式发票并签字。
将发票复印4份，加上原件一共5份。将一份发票连同打包好的退货商品一同放入包裹内。将剩余4份发票交给负责退货的合作承运商，以作清关用途。
我的退货形式发票不见了。我应该怎么办？
3. 将订单包裹内的退货标签粘贴于包裹外部。
我的退货标签不见了。我应该怎么办？
4. 请在自创建 RAN 之日起15日内按照“如何预约退货取件？”页面所述步骤预约取件
您可以随时点击此处，查阅我们的《退货条款》
