1. 귀하가 받은 반품 라벨에서 택배업체 이름을 확인하십시오.
어떤 택배업체가 소포를 발송했는지 어떻게 알 수 있나요?
반품 라벨을 분실했습니다. 다른 사본을 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
2. 반품 라벨에 표시된 택배업체 예약 방법에 따라 픽업 일정을 예약하십시오.
• UPS
지역 UPS 센터에 전화로 문의할 수 있으며, 전화번호는 이 링크에서 찾으실 수 있습니다. 해당 센터의 웹사이트를 통해 또는 이 링크에 있는 UPS 픽업 지점 중 하나를 방문하여 픽업을 예약하실 수도 있습니다.
• DHL
지역 DHL 센터에 전화로 문의하시거나 해당 센터의 웹사이트를 통해 소포를 픽업하도록 예약하실 수 있습니다.
• FEDEX
FedEx 고객 서비스 팀에 전화(+39 199.151.119)로 문의하시거나 해당 센터의 웹사이트를 통해 소포를 픽업하도록 예약하실 수 있습니다.
• DHL Packet
다음 이메일 주소(픽업 24 abholungtlg@dhl.com 시간 전)로 이메일을 보내어 DHL Packet에 문의하거나 해당 센터의 웹사이트를 통해 소포를 픽업하도록 예약하거나 가까운 DP 센터에 직접 소포를 가져가 맡길 수 있습니다.
• 기타 택배업체
원하는 택배업체를 자유롭게 선택하실 수 있습니다. 단, 이 경우 반품 배송비는 귀하가 부담해야 하며 환급되지 않습니다. 본인의 택배업체를 이용하는 경우 반품 절차 및 환급 절차를 지연할 수도 있음을 알려드립니다.
유의사항: 중국으로부터의 반품 - 중국 관세 규정에 따라 5000위안을 초과하는 소포는 개인이 해외로 발송할 수 없습니다. 통관업자는 관련 통관 서류를 준비할 권한이 있어야 합니다.
3. 반품하는 소포의 트래킹 번호를 적어 두십시오. 라벨에서 찾으실 수 있으며 이를 사용하여 반품 상태를 추적하실 수 있습니다.