다음과 같은 간단한 단계에 따라 배송 후 30일 이내에 반품을 요청하면, 주문한 상품을 반환하실 수 있습니다.
1. 다음 두 가지 방법 중 하나로, 반품 승인 번호(RAN)를 요청하십시오.
- 가입 회원인 경우: 여기 를 클릭하여 계정의 "주문" 섹션에 액세스할 수 있습니다. 반품하려는 제품의 주문 정보를 찾은 후, "제품 반품"을 클릭한 다음 단계를 따르십시오.
- 비회원인 경우: 여기 "반품 승인" 섹션에 액세스하십시오
RAN은 무엇이며, 왜 이 번호를 요청해야 하나요?
2. (EU 회원국)주문 시 발송된 반품 견적 송장을 작성하고 서명한 후, 반품하려는 포장 제품과 함께 소포 안에 넣어주십시오.
반품 견적 송장을 분실했습니다. 새로 받으려면 어떻게 해야 하나요?
2. (EU 비회원국)주문 시 발송된 반품 견적 송장을 작성하고 서명한 후,
총 5부가 되도록 송장 사본 4부를 만드십시오. 한 부는 반품하려는 포장 제품과 함께 소포 안에 넣어주십시오. 다른 4개의 사본은 통관 시 필요하므로 반품할 제품을 픽업하시는 택배기사에게 전달해주십시오.
반품 견적 송장을 분실했습니다. 새로 받으려면 어떻게 해야 하나요?
3. 귀하의 주문과 함께 발송된 반품 라벨을 포장 외부에 부착하십시오.
반품 라벨을 분실했습니다. 새로 받으려면 어떻게 해야 하나요?
4. 소포 픽업을 예약하려면 "반품 예약 방법" 섹션의 세부 정보를 참조하여 RAN을 생성한 후 15일 이내에 택배업체에 연락하십시오.
당사의 반품 정책을 살펴보시려면 여기 를 클릭해주십시오.
